Planujesz otwarcie, albo już prowadzisz sklep internetowy, ale jeszcze nie całkiem to ogarniasz? Chcesz zostać rekinem e-commerce ale nie wiesz z czym to się je? Właśnie dla Ciebie przygotowaliśmy mini poradnik – pigułkę wiedzy łagodzącą Twoje bolączki.
Świetnej jakości strona internetowa
Pierwsze wrażenie powinno pomóc odbiorcy zrozumieć, co sprzedajesz i gdzie może znaleźć potrzebny produkt. Skoro już udało Ci się zachęcić użytkownika by wszedł na stronę Twojego sklepu, dobrze by było zadbać o to, by choć przez dłuższą chwilę tam pozostał.
Z pewnością sklep internetowy powinien przykuwać wzrok, a oprócz tego – musi być funkcjonalny. Użytkownik powinien z niego korzystać w sposób intuicyjny, a kolejne kroki powinny być czytelne i pasować do zadania klienta. Nie każda funkcja musi być dostępna jednym kliknięciem. Elementy, które z dużą dozą prawdopodobieństwa umożliwią mu komfortowe zakupy, to:
- Przejrzysty podział na kategorie;
- Wyszukiwarka umieszczona w widocznym miejscu;
- Widoczny koszyk, łatwo dostępny także na telefonie;
- Wyraźny przycisk CTA „Dodaj do koszyka”.
Content marketing
Poradnik może pomóc klientowi zrozumieć zastosowanie produktu i przejść do właściwej kategorii. Tematy wybieraj na podstawie pytań, rozmów z klientami i danych o zapytaniach w Search Console. W Google Analytics analizuj ruch oraz działania odbiorców, uwzględniając poprawność pomiaru. Te źródła odpowiadają na różne pytania.
Pozycjonowanie
SEO pomaga rozwijać widoczność kategorii, produktów i poradników w wynikach organicznych. Nie płacisz za każde organiczne kliknięcie jak w reklamie, ale przygotowanie treści i prace techniczne wymagają budżetu. Zestaw widoczność i wejścia z zamówieniami, kosztami oraz marżą.
Prace nad widocznością obejmują treść, strukturę, dostęp dla robotów i ocenę rezultatów. Google odkrywa oraz indeksuje strony w osobnych procesach; żadna lista zmian nie zapewnia pozycji w określonym terminie. Ustal priorytety dla najważniejszych kategorii i plan utrzymania po wdrożeniu.
Postaw na pracę z takimi elementami jak:
- Prowadzenie bloga na stronie;
- Dostosowanie meta opisów;
- Linkowanie wewnętrzne;
- Szybkość ładowania strony;
- Responsywność strony;
- Przejrzysty układ kategorii;
- Rozbudowane treści na stronach.
Social media
Media społecznościowe mogą pokazywać produkty i ich zastosowania oraz pomagać w rozmowie z odbiorcami. Wybierz kanały, dla których przygotujesz materiały i obsłużysz pytania. Kampanie płatne dobierz do oferty oraz dostępnych ustawień platformy. Sprawdzaj realne przejścia i zamówienia, zamiast utożsamiać zasięg z wynikiem sprzedaży.
PPWB w historycznym kontekście artykułu
Projekt PPWB (Podkarpacka Platforma Wsparcia Biznesu) opisany w czasie publikacji był przeznaczony dla firm, chcących zbudować swój konkretny wizerunek w sieci. Jego celem jest zwiększenie konkurencyjności podkarpackich mikro, małych i średnich przedsiębiorstw. W opisywanych wówczas warunkach projektu wskazywano do 90% refundacji* na usługi doradcze i specjalistyczne. Projekt ten powstał dzięki współpracy Komisji Europejskiej, Banku Światowego i Ministerstwa Rozwoju i jest rezultatem inicjatywy Catching-Up Regions. *Refundacja polega na zwrocie ustalonej części kwalifikujących się kosztów po realizacji i rozliczeniu usługi. Dostępność i warunki konkretnego naboru należy ustalić przed zaplanowaniem finansowania.
Wybierz jedną poprawkę i sprawdź wynik
Sklep z kosmetykami może zauważyć pytania o pojemność i sposób użycia. Uzupełnij te informacje na kartach produktów i sprawdź, czy zmniejsza się liczba takich pytań oraz czy odbiorcy łatwiej wybierają wariant. Następnie oceń koszyk i dostawę. Taki plan pozwala rozwijać sklep według konkretnych potrzeb, zamiast jednocześnie zmieniać wszystkie elementy.
