Audyt i uporządkowanie
Dla serwisu, którego stan trzeba najpierw poznać i ustabilizować.
- kopia i przegląd środowiska
- aktualizacje oraz bezpieczeństwo
- lista błędów i priorytetów
- plan dalszych działań
Opieka WordPress i WooCommerce
Stała opieka nad WordPressem i WooCommerce — bezpieczeństwo, poprawki i rozwój
Przejmujemy odpowiedzialność za techniczną kondycję serwisu i pomagamy zaplanować kolejne usprawnienia. Zakres wsparcia, kanał zgłoszeń i zasady rozliczeń są jasne przed startem.
- Bezpieczne przejęcie serwisu
- Aktualizacje i monitoring
- Poprawki oraz rozwój
- Czytelne zasady zgłoszeń
Punkt wyjścia
Zmiana wykonawcy nie musi oznaczać budowy nowej strony
Zaczynamy od dostępu wyłącznie do potrzebnych obszarów, kopii zapasowej i oceny stanu technicznego. Na tej podstawie rozdzielamy pilne naprawy, prace utrzymaniowe i pomysły rozwojowe.
Warianty współpracy
Dobieramy zakres do celu i etapu rozwoju
Stała opieka
Dla firmy, która potrzebuje regularnego utrzymania i miejsca do zgłaszania bieżących spraw.
- monitoring i aktualizacje
- kontrola kopii zapasowych
- obsługa uzgodnionych zgłoszeń
- raport wykonanych prac
Rozwój serwisu
Dla stron i sklepów, które wymagają nowych funkcji, integracji lub systematycznej poprawy UX.
- backlog i priorytety
- wycena większych zadań
- testy przed publikacją
- wdrożenia w uzgodnionym rytmie
Zakres
Co precyzujemy w umowie opieki
Godziny i kanał wsparcia
Określamy, kiedy przyjmujemy zgłoszenia i gdzie trafia komplet informacji.
Czas reakcji a czas rozwiązania
Reakcja oznacza podjęcie i ocenę zgłoszenia; rozwiązanie zależy od diagnozy, ryzyka i dostępności dostawców.
Zadania objęte pakietem
Wskazujemy limit lub pulę prac, sposób priorytetyzacji i zasady niewykorzystanego czasu.
Prace dodatkowe
Większe funkcje, awarie poza zakresem i prace pilne wyceniamy przed realizacją.
Hosting i kopie
Ustalamy, kto odpowiada za serwer, częstotliwość kopii oraz sposób ich sprawdzenia i odtworzenia.
Licencje
Spisujemy używane wtyczki i usługi, terminy odnowień oraz właścicieli kont.
Dostępy przekazują Państwo bezpiecznie — nigdy w publicznym formularzu
Do pierwszej rozmowy wystarczy adres serwisu i opis problemu. Dane administratora, hostingu i usług zewnętrznych przekazujemy dopiero po ustaleniu współpracy, uzgodnionym kanałem. Nie prosimy o hasła w formularzu zapytania.
Proces
Jak przebiega współpraca
- 01
Zgłoszenie i dostęp publiczny
Poznajemy objawy, priorytet biznesowy i adres serwisu — bez haseł w formularzu.
- 02
Bezpieczne przejęcie
Ustalamy kanał dostępów, role, kopię zapasową i odpowiedzialność za hosting.
- 03
Audyt startowy
Oceniamy aktualizacje, błędy, kopie, wydajność i krytyczne ścieżki.
- 04
Plan i realizacja
Dzielimy zadania na pilne, utrzymaniowe i rozwojowe, a następnie działamy według priorytetów.
FAQ
Najczęstsze pytania przed rozpoczęciem
Jeżeli nie ma tu Państwa pytania, prosimy opisać sytuację w formularzu. Odpowiemy konkretnie.
Czy przejmiecie stronę po innym wykonawcy?
Tak. Najpierw wykonujemy przegląd i kopię, sprawdzamy dostępność licencji oraz dokumentujemy ryzyka. Nie zakładamy z góry, że serwis trzeba budować od nowa.
Co oznacza czas reakcji?
To czas do potwierdzenia i rozpoczęcia oceny zgłoszenia w godzinach wsparcia. Nie jest to automatycznie termin pełnego rozwiązania — ten zależy od przyczyny i niezbędnych prac.
Co dzieje się po wykorzystaniu puli?
Informujemy o tym przed realizacją kolejnych zadań. Dodatkowe prace wykonujemy dopiero po akceptacji sposobu rozliczenia.
Czy opieka obejmuje hosting?
Zakres odpowiedzialności za hosting opisujemy osobno. Możemy współpracować z obecnym dostawcą albo zaproponować zmianę, jeżeli wynika to z diagnozy.
Czy aktualizujecie każdy element od razu?
Nie automatycznie. Oceniamy zgodność i ryzyko, wykonujemy kopię, a po aktualizacji testujemy uzgodnione funkcje serwisu.
Kontakt
Porozmawiajmy o Państwa projekcie
Proszę krótko opisać potrzebę. Nie trzeba przygotowywać technicznego briefu — pomożemy ustalić właściwy pierwszy krok.
- E-mailbiuro@testin.pl
- Telefon+48 533 310 865
- Godzinyponiedziałek–piątek, 8:00–16:00
- Adresul. Miodowa 24, 35-328 Rzeszów
Ważne: prosimy nie przesyłać haseł ani danych dostępowych przez formularz. Bezpieczny kanał ustalimy po rozmowie.
Porozmawiajmy o Państwa projekcie
Napisz krótko, czego Państwo potrzebują. Odpowiemy z propozycją kolejnego kroku.