Brief serwisu producenta z katalogiem produktów — pytania do projektu
Zacznijmy od zadania odbiorcy
Serwis producenta może jednocześnie służyć inwestorowi, dystrybutorowi i projektantowi. Zamiast zaczynać od liczby podstron, proponujemy opisać, jaką decyzję każda grupa ma podjąć. Innych informacji potrzebuje osoba wybierająca produkt, a innych partner pobierający dokumentację.
Jak uporządkować katalog?
W briefie wypiszmy kategorie, warianty i parametry produktów. Ustalmy, które informacje pomagają porównać rozwiązania, a które powinny znaleźć się dopiero na karcie produktu. Dobrym materiałem do rozmowy jest próbka trzech produktów o różnej złożoności.
Skąd będą pochodzić dane?
Należy wskazać właściciela opisów, parametrów, zdjęć i dokumentów. Jeżeli dane pochodzą z innego systemu, potrzebny jest opis kierunku aktualizacji i odpowiedzialności za zgodność. Nie zakładajmy, że wspólna nazwa produktu wystarczy do połączenia wszystkich zbiorów.
Jak odbiorca przejdzie od produktu do kontaktu?
Dla każdego ważnego scenariusza ustalmy następny krok: zapytanie, pobranie dokumentacji, znalezienie dystrybutora lub zakup. Formularz zapytania warto powiązać z kontekstem produktu, tak aby zespół nie musiał odgadywać, czego dotyczy wiadomość.
Pytania do uzupełnienia w briefie
Odpowiedzi mogą być krótkie. Ważniejsze od rozbudowanej prezentacji jest wskazanie właściciela każdej informacji.
| Temat | Pytanie |
|---|---|
| Odbiorcy | Kto korzysta z katalogu i co chce znaleźć? |
| Oferta | Ile jest produktów, kategorii i typów wariantów? |
| Dokumentacja | Kto dostarcza oraz aktualizuje pliki? |
| Wyszukiwanie | Po jakich parametrach użytkownik wybiera produkt? |
| Języki | Które treści i dokumenty wymagają tłumaczenia? |
| Integracje | Który system jest źródłem prawdy dla danych? |
| Kontakt | Dokąd trafiają zapytania i jak je kwalifikujemy? |
Ustalmy odbiór przez konkretne zadania
Zamiast oceniać wyłącznie stronę główną, sprawdźmy próbne zadania: znalezienie produktu o podanym parametrze, otwarcie właściwej dokumentacji i wysłanie zapytania z kontekstem. W ten sposób brief zamienia się w scenariusze, które można powtórzyć przed publikacją.
Jak wykorzystać brief w rozmowie z Testin?
Na początek prosimy zebrać przykładowe dane produktów, dokumentację i opis sposobu obsługi zapytań. Następnie można ustalić architekturę, zakres projektu oraz etapy wdrożenia. W portfolio Testin znajdują się serwisy produktowe, w tym projekt Gamrat WPC; opis konkretnej realizacji warto zestawić z własnym celem, a nie traktować jako identyczny pakiet dla każdej firmy.