W marcu 2020 roku, w czasie akcji #zostańwdomu, nasz zespół przeszedł na pracę zdalną. Ten tekst zachowuje wspomnienia i żartobliwe obserwacje z tamtego okresu. Graficy, webmasterzy i copywriterzy nadają z domu. Retuszują (ewentualnie, zgodnie z życzeniem klienta, powiększają logo), kodują, piszą. Wbrew pozorom przestawienie się na ten tryb nie jest łatwe i każdy z nas potrzebował czasu, by oswoić się z nową sytuacją i polubić swoje nowe biuro. Praca zdalna – co warto o niej wiedzieć? Pozwólcie, że podzielimy się z Wami naszymi spostrzeżeniami i poradami. Na poważnie i na wesoło.
Miejsce pracy, czyli przestrzeń tylko dla pracownika
Pokój z wyciszonymi ścianami, dużym biurkiem, monitorem wielkości telewizora a także wygodny fotel… Takie pomieszczenie to dla wielu domowy gabinet – marzenie. Nieliczni, a już na pewno nie szarzy copywriterzy mogą sobie na taką przestrzeń pozwolić. Jak więc wygospodarować dla siebie kawałek podłogi? Na którym domownicy nie będą nam mówić, co robić? Stół lub biurko do pracy musi być tylko nasze. Jeśli nie możemy zapewnić sobie idealnej ciszy, warto zaopatrzyć się w słuchawki. Ponadto należy pamiętać o wygodnym fotelu. Kanapa kusi, zwłaszcza gdy za oknem szaro. My jednak wolimy przygotowane miejsce, stabilnie ustawiony sprzęt i warunki, w których da się skupić. Wygodę stanowiska i przerwy dopasuj do siebie.
Talentowi malarskiemu dzieci na czas pracy zdalnej mówimy: stop!
Domownicy muszą uszanować nasz kawałek podłogi i wszystko, co się na nim zajmuje. I mąż, i dzieci, i teściowa, która wciąż wątpi w fakt, że „w tym komputerze da się zarabiać”. Laptop, telefon służbowy, kubek z kawą, potrzebne dokumenty, projekty notatki – to wszystko nie może się mieszać z samochodzikami synka lub stać się sofą wypoczynkową dla lalki córki. Musimy też uważać, by najmłodsi nie zainteresowali się tymi wyżej wymienionymi kartkami papieru, które dla nas są niezbędne do realizacji projektów, dla nich zaś stanowią idealne tło do szkiców. Miejmy zatem oczy dookoła głowy. Przecież dzieci są podobne do rodziców, a z ręką na sercu musimy przyznać – wielu z nas nie potrafiło przejść obojętnie obok okładki „Tele Tygodnia” lub innego czasopisma z programem telewizyjnym. Zęby, okulary, grzywka, piegi – aktorki i aktorzy zdecydowanie zyskiwali na urodzie.
Agencję interaktywną tworzą rodzice…
… przynajmniej w większości przypadków. Chyba wszyscy widzieliśmy filmik z udziałem amerykańskiego eksperta. Wywiad online, profesjonalne tło, nienaganny strój, aż tu nagle w drzwiach pojawiają się dzieci spragnione kontaktu z tatusiem. W opisywanym okresie pandemii sytuację komplikowało zamknięcie żłobków, przedszkoli i szkół. Najmłodsi zostają więc z nami w domach. Szczęśliwcy mogą liczyć na wsparcie partnera/partnerki, dziadków. Niestety – nie wszyscy są w komfortowej sytuacji i pracę muszą dzielić z opieką nad dziećmi. W naszym zespole pogodzenie pracy z opieką wymagało nowych ustaleń. Klienci więc powinni być wyrozumiali, słysząc w słuchawce: „Oczywiście, button kierujący do sklepu będzie… Julka, nie gryź brata… Tak, zmienimy, będzie niżej. Jaśniejszy odcień niebieskiego? Wie pan, zmienić można, ale… Bartek zaraz spadniesz z tej kanapy. Czy ty chcesz się zabić?”. Takich przykładów można mnożyć. Czym zająć dzieci? Nie będziemy Wam prawić kazań o zbawiennym wpływie modeliny, plasteliny i o śwince Pepie, która oczaruje Wasze pociechy na długie godziny. Sami wiecie, że to działa na dziesięć, maksymalnie piętnaście minut. Wypracujcie własny system: uzgodnijcie z zespołem dostępność, ustalcie priorytety i poinformujcie klienta o czasie odpowiedzi. Nie każda rodzina ma warunki do nieprzerwanej pracy w zwykłych godzinach.
Nowe biuro, własny rytm
Agencja interaktywna Testin działa dzięki pracy osób o różnych zadaniach i domowych warunkach. W naszej żartobliwej opowieści nowe biuro oznaczało również inne poranne zwyczaje. Wygodny ubiór, makijaż lub jego brak są osobistym wyborem; nie świadczą o jakości pracy. Ważniejsze są przygotowane materiały, ustalone terminy i kontakt z zespołem.
Jak przekazujemy uwagi do strony i profilu?
Przy zdalnej pracy nad stroną WordPress lub komunikacją w social mediach przydaje się jedno miejsce na komentarze. Zamiast kilku wiadomości „zmień ten przycisk”, podaj adres podstrony, element i oczekiwany rezultat. Przykładowo uwaga do sklepu WooCommerce powinna wskazywać produkt, wariant i etap koszyka. Ustalmy, kto zatwierdza zmianę i kiedy wracamy z odpowiedzią. Dzięki temu łatwiej zorientować się w projekcie także wtedy, gdy rozmowę przerwie mały domownik.
W 2020 roku nie wiedzieliśmy, jak długo potrwa ta zmiana. Własny rytm, jasne ustalenia i wyrozumiałość pomagały nam organizować pracę.
