E-commerce 2021 – bądź na bieżąco z najnowszymi trendami!
Obecna sytuacja społeczno-gospodarcza, w tym ubiegłoroczny lockdown sprawiły, że wraz z nowym, 2021 rokiem nadeszły znaczące zmiany w branży e- commerce. Eksperci zaobserwowali znaczny wzrost popularności sklepów internetowych w Rzeszowie (ale nie tylko), nawet o ponad 70%. Sytuacja epidemiczna w kraju spowodowała, że ludzie zostali zmuszeni do pozostania w domach. W związku z tym, częściej korzystali z zakupów online, rezygnując z tych robionych stacjonarnie. W jaki sposób będzie wyglądać branża e-commerce w 2021 roku?
Dopasowanie oferty sklepów a rosnąca popularność branży e-commerce
Covid – 19 sprawił, że znaczna część kupujących i sprzedających przeniosła się do sieci. W ubiegłym roku odnotowano znaczny wzrost sprzedaży w sklepach online, co stawia większe wymagania przed sprzedawcami. Muszą oni precyzyjniej dopasować opisy produktów, by zachęcić kupujących do skorzystania z oferty. Wyzwanie stoi przed sprzedającymi także w kwestii jak najszybszej dostawy oferowanego produktu. O tym, w jaki sposób wyeksponować swój sklep i zwiększyć sprzedaż, pisaliśmy w artykule Jak wyróżnić swój sklep internetowy? Konsumenci, którzy być może wcześniej niechętnie korzystali z możliwości zrobienia zakupów drogą internetową, w tym momencie przekonali się, że jest to niezwykle wygodna opcja.
Wzrost znaczenia mediów społecznościowych w branży e-commerce
Pierwszą myślą, jaka przychodzi nam do głowy, kiedy zastanowimy się nad hasłem: zakupy na Facebooku, są coraz powszechniejsze, tzw. streamingi video. Jest to zaoferowanie w relacji „na żywo” swoich produktów przez właścicieli czy pracowników danego sklepu. Większość z nas, przeglądając ten portal, pewnie nie raz natknęła się na grupy, w których sklepy posiadające w swoim asortymencie np. odzież używaną, prezentują konkretną ofertę. W komentarzach natomiast zgłaszają się osoby, których zainteresuje dana rzecz. Nikt już się nie dziwi, widząc na Facebooku czy Instagramie przycisk „kup teraz”. Umożliwia on zakupienie produktu nawet w kilka minut.
Różne kanały robienia zakupów
W obecnym czasie zatarła się granica między robieniem zakupów w sklepach internetowych a zakupami stacjonarnymi. Ponadto, ostatnimi czasy, coraz popularniejsze są punktu odbioru zakupów, znajdujące się przy sklepach. Można sądzić, że tego typu rozwiązania będą popularne nie tylko w czasach pandemii. Ma na to wpływ komfort robienia zakupów i zaoszczędzenia czasu. Warto wspomnieć w tym miejscu, że dużo powszechniejsze stało się w czasach pandemii robienie zakupów online przy użyciu urządzeń mobilnych. Jest to nie tylko wygodne, ale też pozwala zaoszczędzić czas. Zwłaszcza w momencie, kiedy kupujący musi szybko podjąć decyzję. Sklepy internetowe w Rzeszowie i nie tylko, zanotowały znaczny wzrost transakcji wykonywanych mobilnie. Widoczny jest także wzrost popularności płatności online. Popularny internetowy sklep, pod koniec ubiegłego roku, odnotował 60% wzrost tego typu płatności, w porównaniu z 2017 rokiem.
Przeniesienie wydarzeń społecznych do sieci
W związku z ograniczeniem i zakazem organizacji wydarzeń kulturalnych, sportowych i społecznych, wiele z nich przeniosło się do sieci. Nikogo już nie zdziwi możliwość zakupu kursów online, uczestnictwa w webinarach, koncertach, a nawet wystawach. Różnego rodzaju interesujące wydarzenia można śledzić na wielu portalach społecznościowych, zarówno na Facebooku jak i Instagramie, co jeszcze wcześniej nie było tak bardzo rozpowszechnione.
